Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para operar la plataforma y mejorarla con el tiempo.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada), país y el rol que eliges (Maestro o estudiante).
• Datos de perfil: cualquier información que decidas agregar a tu perfil público, como biografía, foto y enlaces.
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, tipo de dispositivo y ubicación aproximada derivada de la IP.
• Datos de pago: gestionados por nuestro procesador. Nunca almacenamos los números completos de tarjeta en nuestros servidores.
• Comunicaciones: mensajes que envías a soporte y cualquier comentario que compartas.

2. Cómo usamos tu información

• Para crear y mantener tu cuenta y entregar los servicios que solicitas.
• Para procesar pagos y depósitos a los Maestros.
• Para enviar correos transaccionales (confirmaciones, recibos de pago, actualizaciones importantes).
• Para enviar correos de marketing — solo si das tu consentimiento, y puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
• Para prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad.
• Para mejorar el producto con base en analíticas agregadas y anonimizadas.

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, y únicamente lo mínimo requerido:

• Procesadores de pago (p. ej., Stripe) para cobros y depósitos.
• Proveedores de envío de correo transaccional y de marketing.
• Proveedores de hosting e infraestructura (p. ej., Vercel, AWS).
• Proveedores de analítica, configurados para respetar Do Not Track y anonimizar IPs cuando sea posible.
• Autoridades, si así lo exige la ley y tras evaluar la solicitud.

4. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, exportar y eliminar tus datos personales. También puedes oponerte a ciertos tipos de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo indicado abajo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

5. Retención de datos

Conservamos los datos de cuenta mientras tu cuenta esté activa y durante un periodo razonable tras su cierre, por motivos legales, contables y de prevención de fraude. Después de eso, los eliminamos o anonimizamos.

6. Cookies y rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias y medir el tráfico. Revisa la política de cookies para más detalles y tus opciones.

7. Seguridad

Aplicamos medidas estándar de la industria — cifrado en tránsito, contraseñas encriptadas y controles de acceso — para proteger tus datos. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tratamos la seguridad como una práctica continua.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política conforme el producto evoluciona. Cuando hagamos cambios sustanciales, publicaremos la nueva versión aquí y, cuando corresponda, te notificaremos por correo.